La présente politique décrit la manière dont Avdyl Bytyqi (« Opus », « nous ») traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site opus-ia.ch. Elle est conforme à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) en vigueur en Suisse, ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne lorsque celui-ci est applicable.
1. Responsable du traitement
Avdyl Bytyqi
Grand-Rue 30, 1680 Romont, Suisse
contact@opus-ia.ch
+41 79 156 15 99
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous transmettez
Lorsque vous nous contactez par courriel, téléphone ou via un formulaire, nous collectons :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone (facultatif) ;
- le nom de votre entreprise et son secteur ;
- le contenu de votre message et tout élément que vous souhaitez nous communiquer.
2.2 Données de navigation
Le site n’utilise aucun outil d’analyse d’audience et aucun cookie. Aucune donnée de navigation n’est collectée ni stockée.
Notre hébergeur Netlify peut conserver des journaux techniques (adresse IP, type de requête, horodatage) pour des raisons de sécurité et de performance, pendant une durée limitée, conformément à sa politique de confidentialité.
3. Finalités du traitement
Les données sont utilisées exclusivement pour :
- répondre à vos demandes et vous fournir nos services ;
- vous transmettre un devis ou des informations sur nos prestations ;
- améliorer le contenu et l’expérience du site (statistiques anonymes) ;
- remplir nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Le traitement repose sur votre consentement (lorsque vous nous contactez spontanément), sur l’exécution d’un contrat (prestations en cours) ou sur notre intérêt légitime à améliorer nos services, dans le respect de vos droits fondamentaux.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact sans suite : 12 mois.
- Données clients (contrats, factures) :10 ans, conformément à l’art. 958f CO (durée de conservation des livres comptables).
- Journaux techniques Netlify :durée limitée selon la politique de l’hébergeur.
6. Destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Netlify, Inc.(hébergeur), susceptible de traiter certaines données techniques aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types et du Data Privacy Framework ;
- les autorités compétentes en cas d’obligation légale.
7. Vos droits
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit d’opposition et de limitation ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@opus-ia.ch. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (chiffrement TLS, accès restreint, sauvegardes régulières).
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.